【参谋长问答】车主说雪佛兰不好挂挡，投诉后一直在敷衍，无法解决！本田锋范对比丰田新威驰怎么选？标致4008 1.6T可以购买吗？

参谋长 / Can Mou Zhang

基础信息    Basic Info

节目热线：已接听29520条

维权投诉：已处理3000多起

听友互动：成功举办900多场

挽回损失：成功挽回1亿多元

个人简介   Individual Resume

中国主流汽车媒体联盟成员

国家质检总局质量监督员

中国消费者协会质量监督员

中汽联注册车手

 车主说雪佛兰不好挂挡，投诉后一直在敷衍，无法解决！本田锋范对比丰田新威驰怎么选？标致4008 1.6T可以购买吗？

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Q雪佛兰档不好挂，车主说雪佛兰一直在敷衍，无法解决！

车主杨先生：昨天节目组连线雪佛兰厂家过后，截止今天节目开始并未接到任何厂家或4S店的工作人员的联系。

参谋长连线厂家客服：节目组昨天已经特别强调要给予车主和节目组回复，但已经过去24个小时，还是没有接到相关回复，现在有些质疑厂家的办事效率。节目是每天在播，全国的车友都在关注这件事，对雪佛兰品牌也是有一定影响的。节目组从今天开始每天都会连线以为雪佛兰投诉车主，直到厂家给予回复为止。

Q本田锋范对比丰田新威驰怎么选？

参谋长：本田锋范的优势是：直喷发动机动力比较不错，操控性、节油性也比较好，只是低配没有ESP；丰田新威驰也是一款比较成熟的车型，且全系标配ESP，行驶更加安全。

Q标致4008 1.6T可以购买吗？

参谋长：这款车之前进行过试驾，做工、技术方面都不错，可以出手。天籁这款车的保有量很大，也可以购买。

 冬天开暖风会费油吗？新买的马自达CX-4发现之前喷过漆。买福特提车时居然强加两项收费项目！

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Q 冬天开暖风会费油吗？

参谋长：车辆冬天开暖风会多消耗一些电，但不是很费油，不同车辆、不同地区的消耗量也不相同。

Q

新买的马自达CX-4发现之前喷过漆。

参谋长：如果销售在售车时没有告知车主喷过漆这件事，而是车主自己出事故后维修时发现的，这种情况涉嫌消费欺诈。如果这种情况落实就可以申请三倍退车，需要将相关证据交给媒体，联系律师帮助维权。

Q买福特提车时居然强加两项收费项目！

事件：上周购买福特金牛座，但提车时4S店要多收取两笔费用：汽车前挡太阳膜自费和金融服务费。

参谋长连线福特厂家客服：车主购买的车辆提车时被强行要求贴上所谓的原厂太阳膜，并收取金融服务费。现在想请客服人员验证一下厂家是否要求4S店执行这项工作，并检测一下贴上的是否是福特的原厂汽车太阳模。

 吉利帝豪更换三个方向机异响居然还未解决。新轩逸这款车怎么样？

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Q 吉利帝豪更换三个方向机异响居然还未解决。

参谋长：根据《三包法》规定，一个零件连续更换5次以上就可以申请更换新车。现在将所有的资料、照片发给节目组帮助反馈给吉利厂家，会实时进行监督。

Q

新轩逸这款车怎么样？

参谋长：这款车的轴距较长，空间较大，驾驶起来比较舒适，可以购买。丰田卡罗拉比轩逸要好一些，车体比轩逸宽一些，高速稳定性比较好。轩逸、卡罗拉、起亚K3三款车相比，更推荐卡罗拉。

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